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                美女模特做SPA腿被烧伤要求赔偿48000女子一个月收入三四万

                2018-12-31 17:58 浏览次数:75次 

                  现在人们越来越注重保养,很多爱美人士都会时不时到美容院里做个SPA,放松身心。然而,美容院里各类服务项目繁多,技师水平也参差不齐。运气差的话,遇到技术不过关的技师,身体就只有遭罪的份了。最近,杭州一位平面模特余女士到当地一家美容院做spa,没想到,两腿不幸被烧伤。直到现在,都行走困难。让人惊讶的是,余女士称这个项目是在她不知情的情况下做的。而美容院的店长也称店里并不提供该项服务。那么灾祸到底是如何发生的呢?余女士今年三十岁,容貌俏丽,皮肤白皙。她称自己从事平面模特工作。12月9号当天,她来到该美容院做SPA。美容院技师在没有跟他沟通好的情况下,私自帮她做了火疗,“用一次性保鲜膜捆在膝盖上,滴酒精”。于女士称,技师操作时,她并不知道往自己膝盖上滴的液体是酒精,“我在看手机,只是感觉到冰凉凉的在我膝盖上”。余女士察觉到膝盖的凉意后,问技师:“你在我的膝盖上滴什么?”但她称,技师并不作答,紧接着就掏出打火机,将酒精点燃。紧接着余女士的腿部就被烧伤了。从当事人提供的照片可以看出,被酒精烧伤的膝盖周围有水泡,此外,红色的疤痕较为显眼。医院鉴定,火焰烧伤3%。医生的诊断意见是“建议休息一个月”。记者向给余女士做火疗的技师求证。技师称,当时余女士问她在做什么,她回答在做火疗。做火疗过程中,是不可以挪动的,但技师在服务开始之前忘了交代余女士不要动,而酒精瞬间就点燃了,来不及反应,余女士“看到火焰可能是害怕了,然后就动了”。因此才酿成了悲剧。美容院的店长回应称,店里根本就不提供火疗项目,价目表上也没有标注该项目。记者询问为何余女士没有提出要做火疗,美容院本身也不提供该服务,而技师却擅作主张给顾客做了该项服务呢?技师称,她是听到余女士想要给膝盖驱寒,才决定做这个项目。出发点是为了满足客户的要求。虽然这家美容院不提供该项服务,但她之前在别的地方做过,因此就想着给余女士也做一次。使用的酒精是店里原本用来消毒的。余女士认为自己下肢烧伤的责任全在于技师未尽到告知义务,“如果她告诉我,这会有点烫,你不要动,我怎么可能会烧伤呢?”余女士称自己做模特,一个月收入,按正常流水来说,可以达到三四万。由于烧伤,她目前无法再从事拍摄工作,“误工费现在根本无法估算”。经过计算后,余女士要求美容院方面赔偿她医疗费8000元,误工费3万元,加上其他费用总计48000元。并声明一旦腿上留有疤痕,则美容院需要承担疤痕修复等后续费用。此外,治疗期间产生的护理费,交通费,伙食费,也均需要美容院承担。店长并不同意余女士提出的赔偿请求,“不是说她要多少就能多少的,这个我们要根据伤情”。店长称,根据医生的说法,余女士的腿部并不会留下疤痕,水泡至多十几天也会好。如果真的留下了疤痕,美容院方面愿意承担责任,提供后续治疗费用。美容院还认为余女士没有固定职业,按当地的最低工资标准,每个月工资2000多,因此在误工费方面,他们觉得余女士提出的3万块钱太多了,他们只愿意赔偿3000块。双方在赔偿数额上分歧过大,当地市场监管部门介入调解后仍然无法协调。下一步,余女士和美容院可能需要借由法律手段解决这起纠纷。美容技师也许一开始出发点是好的,想尽可能的满足顾客要求,以博取对方的好感。然而由于操作流程不规范,没有提前告知顾客注意事项。好心最终却办了坏事。希望美容院可以加强员工的培训,明确警示未经院方及顾客同意,不能私自进行其他项目的服务。同时余女士的经历也给各位爱美女性提了个醒,在美容院做项目时多留个心眼,和技师做好沟通工作,明确传达个人需求。此外,美容过程中最好不要太过沉迷于手机,降低了对环境的感知力。这样一旦服务人员有不当操作,才能在第一时间发现,并提出制止



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